1. Khách hàng hộ gia đình (HGĐ), tổ chức, doanh nghiệp (DN) hồ sơ gồm có:
- Đơn đề nghị - Nâng cụm đồng hồ BM203-08 Hoặc Thông báo BM203-10
- Trường hợp HGĐ: CCCD / CC
- Trường hợp HGĐ không chính chủ: Giấy ủy quyền, CCCD / CC
- Đối với tổ chức DN có giấy ủy quyền đại diện theo pháp luật
1.1. BP Kinh doanh tiếp nhận, lập phiếu thu, hẹn ngày thực hiện.
- Đủ điều kiện: HGĐ, DN (xác nhận hồ sơ), đóng phí à Nhận lịch hẹn thi công.
- Trường hợp không đủ điều kiện nâng: HGĐ, DN à Từ chối dịch vụ.
1.2. HGĐ, DN giám sát thi công và ký biên bản nghiệm thu.
1.3. BP thi công hoàn thành à BP KD-CSKH nhận hoàn thiện hồ sơ.
2. Địa điểm thực hiện HGĐ, DN đến điểm đăng ký dịch vụ nước sạch Ngọc Tuấn:
2.1. Địa chỉ 1: Thôn Tạ Thượng, Xã Chính Nghĩa, Huyện Kim Động, tỉnh Hưng Yên
2.2. Địa chỉ 2: Thôn Thuần Xuyên, xã Hưng Long, Thị Xã Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên
2.3. HGĐ, DN đăng ký dịch vụ online qua Website: https://nuocngoctuan.com
2.4. Down App tại kho ứng dụng IOS và ANDROID NUOC NGOC TUAN
2.5. HGĐ, DN liên hệ cộng tác viên (CTV), nhân viên công ty để được hướng dẫn.
2.6. Trường hợp thắc mắc, cần giải đáp liên hệ: 1900 9206 hotline 0961 284 020
3. Thời gian thực hiện:
3.1. Trường hợp HGĐ thời gian sử lý từ 05 - 07 ngày làm việc
3.2. Trường hợp DN sau 24h tiếp nhận thông tin, phụ thuộc vào sự phối hợp của DN
4. Chi phí thực hiện dịch vụ:
4.1. Với HGĐ mức phí áp dụng chung: 500.000 đồng/lần
- Trường hợp làm đường theo khu vực 200.000 đồng/lần
4.2. DN, Tổ chức: Theo dự toán chi tiết
5. Điều kiện yêu cầu
5.1. HGĐ: yêu cầu photo đầy đủ rõ nét các loại giấy tờ theo yêu cầu ở mục 1, mục 2
5.2. DN: toàn bộ giấy tờ phải có chữ ký và dấu của lãnh đạo.
