1. Khách hàng hộ gia đình (HGĐ), tổ chức, doanh nghiệp (DN) hồ sơ gồm có:
1.1. Đơn đề nghị - Kiểm tra, thay vật tư cụm đồng hồ BM203-06
- Khách hàng HGĐ chính chủ: CCCD.
- Khách hàng HGĐ không chính chủ: Giấy ủy quyền, CCCD.
- Khách hàng tổ chức, DN: Đại diện ký đóng dấu, hoặc ủy quyền đại diện theo pháp luật.
1.2. BP Kinh doanh tiếp nhận, lập phiếu thu, hẹn ngày thực hiện.
1.3. BP Thi công tiến hành kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế vật tư cụm đồng hồ
- Lỗi do vật tư đã hết thời gian bảo hành: KH sẽ chi trả chi phí thay thế, sửa chữa theo bảng giá Công ty.
- Trường hợp còn thời gian bảo hành: Phí đã đóng sẽ được thanh toán lại
1.4. KH chứng kiến, ký xác nhận vào biên bản kiểm tra của NV thi công.
1.5. BP thi công hoàn thành, chuyển BP KD-CSKH nhận hoàn thiện hồ sơ.
2. Địa điểm thực hiện HGĐ, DN đến điểm đăng ký dịch vụ nước sạch Ngọc Tuấn:
2.1. Địa chỉ 1: Thôn Tạ Thượng, Xã Lương Bằng, Tỉnh Hưng Yên.
2.2. Địa chỉ 2: Tổ Dân Phố Thuần Xuyên, Phường Đường Hào, Tỉnh Hưng Yên.
2.3. Địa chỉ 3: Thôn 4, Xã Phụng Công, Tỉnh Hưng Yên.
2.4. Đăng ký dịch vụ online qua Website: https://nuocngoctuan.com
2.5. Tải App tại kho ứng dụng IOS và ANDROID NUOC NGOC TUAN
2.6. Liên hệ nhân viên phụ trách khu vực để được hướng dẫn.
3. Thời gian thực hiện:
3.1. Đối với HGĐ: Thời gian xử lý từ 05 - 07 ngày làm việc
3.2. Đối với DN: Sau 24h tiếp nhận thông tin, phụ thuộc vào sự phối hợp của DN
4. Chi phí thực hiện dịch vụ:
4.1. HGĐ mức phí áp dụng chung: 200.000đ
4.2. DN, tổ chức mức phí áp dụng: 400.000đ
Khách hàng cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline: 0962 220 220 - 1900 9206
